Публичная офета

7.1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛОК

Каждый поставщик Приключений с целью реализации публикации информации о своем Приключении и последующей сделки на Платформе GoAction.ru должен выполнить ряд действий:

- зарегистрировать Аккаунт в качестве Поставщика Приключений на платформе (указанные действия являются аналогом собственноручной подписи (далее - «АСП») Клиента; 

- заполнить платежные реквизиты для получения выплаты; 

- создать в Личном кабинете Приключение, обязательно указывая все существенные условия, в том числе, но не ограничиваясь: даты Приключения, маршрут, количество мест для участия, программу Приключения, минимальный возраст клиентов и иные к ним требования и условия. Информация о Приключении может сопровождаться фото и видео файлами.

- как можно оперативнее ответить на сообщения, поступившие посредством чата на Платформе GoAction.ru. 

Все уведомления от Клиентов Поставщик Приключений получает на свою электронную почту, в том числе уведомление на бронирование Приключений, на которые он должен ответить в течение 24 часов о подтверждении запроса. Сделка с Клиентом считается заключенной, в случае подтверждения Поставщиков Приключений запроса. Сделка считается незаключенной, если в течение указанного времени Поставщик Приключений не подтвердил или отклонил запрос. В этом случае, бронирование считается не подтвержденным. Поставщик Приключений обязан изменить информацию о Приключении, в случае отклонения бронирования из-за окончания набора, если такое Приключение подразумевает ограничение по количеству участвующих. Даная информация также должна отразиться в информации о размещенном Приключении.

Поставщик Приключений несет ответственность за предоставление услуг сразу после подтверждения запроса на бронирования и поступления к Оператору Предоплаты от Клиента, о чем Поставщик Приключений узнает из уведомления на его электронную почту и в его личном кабинете. 

С целью совершения Сделки Клиент должен совершить следующие действия:

- оставить о себе сведения в форме обратной связи Платформы или зарегистрироваться в качестве Клиента по адресу: https:// GoAction.ru /-------------- (указанные действия являются АСП Клиента); 

- авторизоваться в Личном кабинете под своей учетной записью после регистрации либо после обратной связи с Администратором; 

- выбрать доступные Приключения от Поставщиков Приключений на Платформе и забронировать путем нажатия на кнопку «Забронировать Приключение». До момента начала бронирования Клиент может связаться с Поставщиков Приключения путем чата или через форму обратной связи и уточнить все возможные детали, задать вопросы и получить исчерпывающую информацию.

После нажатия на кнопку «Забронировать Приключение» Клиент попадает на страницу оплаты, после чего, нажав на кнопку «Оплатить» Клиент соглашается с публичной офертой Оператора и направляется на страницу для проведения платежа. Поставщик Приключений с помощью АСП подтверждает Оферту, которая приобретает статус Сделки и переходит в статус «Ожидание оплаты»

Лицо, которое авторизовалось под соответствующей учетной записью Гостя для доступа к защищенным страницам Сайта и совершило действия, связанные с заключением, изменением, расторжением или исполнением Сделки, считается непосредственно самим Гостем, как если бы все эти действия были совершены им лично. 

Поставщик Приключений вправе отказать Клиенту в подтверждении запроса на бронирование в течение 24 часов с момента его направления. 

Поставщик Приключений имеет право разместить на Платформе рамочный договор, содержащий общие условия и порядок оказания им услуг Клиенту, вступающий в силу при согласовании последним оферты Поставщика Приключений в порядке, указанном в настоящей статье. 

7.2. РАСТОРЖЕНИЕ СДЕЛОК 

Поставщик Приключений обязан отразить в информации о Приключении условия и порядок расторжения сделок, которые заключаются между ними и Клиентами. Также данные условия могут содержаться непосредственно в договоре, который Поставщик Приключений размещает на Платформе. Клиент выражает свое согласие с такими условиями в момент совершения бронирования. 

Если Клиент отменяет бронирование и/или отказывается от исполнения договора с Поставщиком Приключений до начала такого Приключения, но уже после внесения частичной или полной оплаты), сумма предоплаты/полной оплаты Поставщиком Приключений Клиенту в соответствии с правилами отмены.

В случае, если в информации о Приключении или в договоре отсутствуют условия его изменения или расторжения, то резюмируются следующие условия:

1. Отмена бронирования Клиентом в срок более чем за 10 дней до начала Приключения – возвращается полная стоимость предоплаты, за исключением комиссии по банковским операциям. 

2. Отмена бронирования Клиентом в срок от 3 до 10 дней до начала Приключения – возвращается 50% от стоимости предоплаты. При этом удерживаются комиссии по банковским операциям.

3. Отмена бронирования Клиентом в срок менее 3 дней до начала Приключения – предоплата не возвращается.

При возврате предоплаты Клиенту подлежащая возврату сумма уменьшается на сумму фактически понесенных Поставщиков Приключений расходов в связи с исполнением договора, в число которых входят Сервисные сборы, если не указано иное.

Если Поставщик Приключений отменяет бронирование и/или отказывается от исполнения договора с Клиентом до начала такого Приключения, но уже после внесения частичной или полной оплаты), полученная сумма возвращается Клиенту в полном объеме Поставщиком Приключений. Сервисный сбор возмещению или возврату Администратором Поставщику Приключений не подлежит.

По общему правилу, возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней, за исключением форс-мажорных ситуаций.

сделка считается закрытой, а обязательство Поставщика Приключений по осуществлению возврата Клиенту оговоренной суммы считается исполненным, после перечисления денежных средств Клиенту Оператором по поручению Поставщика Приключений.

Если сделка расторгается за 3 дня и менее по инициативе Поставщика Приключений последний обязан уплатить Администратору штраф, сумма которого составляет 3000 (три тысячи рублей) или удерживается из первой полученной Поставщиком Приключения выплаты после отмены. Если суммы недостаточно, то удержание будет происходить из следующих выплат вплоть до полного погашения всей суммы штрафа.

Стороны (Клиент и Поставщик Приключений) могут прийти к соглашению о том, что вместо требования возврата оплаченных денежных средств по отмененному Приключению, Клиент имеет право оформить Сертификат на уплаченную сумму. Данный Сертификат предоставляет право Клиенту в течение 2 лет (если иное не говорено в самом Сертификате) оплатить любое размещенное на Платформе GoAction.ru Приключение в размере указанной в нем суммы (проценты на указанную в Сертификате сумму не начисляются). Согласно данному Сертификату маршрут и период Приключений не ограничивается. В этом случае сбор за отмену бронирования не взимается. Но в случае возникновения у Поставщика Приключений фактически понесенных расходов на момент получения заявления об отмене бронирования, которые не будут возвращены подрядчиками организатору, в том числе Сервисный сбор, сумма возвращается Поставщиком Приключений (и указывается в Сертификате) полностью за вычетом суммы таких расходов. 

В течение 2-летнего периода (если в Сертификате не указано иное) его можно использовать при оплате любых приобретенных Клиентом на платформе GoAction.ru Приключений как в свою пользу, так в пользу третьих лиц. Все Поставщики Приключений обязуются принимать в расчет указанные Сертификаты при определении стоимости Приключения и расчете за него. Также получивший такой сертификат Поставщик Приключений обязан уведомить о его получении Администратора, осуществляющего контроль за выполнением выдавшим Сертификат Поставщиком Приключений обязательства по уплате указанной в нем суммы Поставщику Приключений в течение 3 (трех) рабочих дней.

8. ОПЛАТА УСЛУГ

Все расчеты осуществляются в валюте Российской Федерации. 

Наличие Аккаунта на платформе GoAction.ru является обязательным условием для осуществления возможности расчетов с использованием указанной Платформы.

В случае если Поставщик Приключений является физическим лицом, то в целях использования Платформы Поставщик Приключений обязан иметь платежную карту, привязанную к его Личному кабинету, для зачисления на неё денежных средств в счет оплаты его Услуг, а также для осуществления полного или частичного возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

В личном кабинете до момента публикации соответствующего Приключения или бронирования данного Приключения с целью информирования Гостя должны быть указаны все применимые Сервисные сборы с учетом налогов.

Администратор оставляет за собой право, заблаговременно уведомив об этом Гостей, в любое время изменять Сервисный сбор. Уведомления должны происходить до вступления изменений в силу. Изменения сборов распространяются на выполненные до вступления в силу изменений действия, бронирования и публикации.

Администратор является агентом Поставщиков Приключений только в части расчетов между Гостями. 

Администратор удерживает Сервисный сбор с Поставщиков Приключений в момент частичной или полной оплаты Клиентом услуг, оказываемых Поставщиком Приключений. В момент подтверждения Поставщиком Приключений бронирования Клиента услуги считаются оказанными Администратором. 

Размер Сервисного сбора составляет 15% от стоимости Приключения, указанного Поставщиком Приключений на Платформе. В Личном кабинете Поставщика Приключений указывается размер Сервисного сбора, который считается согласованным им с момента размещения соответствующего Приключения. 

В случаях, когда в условиях Приключения Поставщиком такого Приключения не определен Способ выплаты, Администратор имеет право для покрытия дополнительных транзакционных издержек Оператора удержать у Поставщика Приключений дополнительную сумму в размере 1 500 рублей.

Гости Платформы несут ответственность за перечисление Сервисного сбора, который взимается Оператором. 

Расчеты между Поставщиками Приключений и Клиентами осуществляются с использованием Номинального счета. Клиент вносит частичную или полную стоимость Приключения через Платформу GoAction.ru. После подтверждения бронирования выгодоприобретателем денежных средств, которые вносятся Клиентом в счет оплаты Приключения считается Поставщик Приключений. Какие-либо иные способы расчетов не допускаются. При этом Поставщику Приключений НЕ разрешается принимать оплату наличными деньгами или иными способами, минуя Платформу. В случае выявления нарушения Администратор вправе заблокировать учетную запись нарушителя по своему усмотрению без предварительного уведомления и взыскать убытки в полном объеме. Поставщик Приключений в течение 2-х лет, с момента получения данных Клиента и/или исполнения Приключения, обязуется ни коим образом не вступать в возмездные отношения с Гостем/Клиентом и/или оказывать ему услуги, которые так или иначе предусмотрены настоящей Офертой. В случае выявления Администратором такого нарушения со стороны Поставщика Приключений, Администратор имеет право потребовать от него уплаты сбора в установленном Офертой размере, при этом цена Приключения будет оцениваться с учетом среднерыночных цен на момент выявления соответствующего нарушения. Кроме этого, Администратор имеет право взыскать с Поставщика Приключений все понесенные в связи с этим убытки и потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.

В соответствии с настоящей Офертой все Поставщики Приключений, опубликовавшие информацию о Приключениях, данным действием назначают Оператора своим агентом по сбору платежей исключительно в целях получения средств от приобретающих их услуги Клиентов.

Настоящим Поставщик Приключений соглашается с тем, что осуществленный Клиентом через Оператора платеж приравнивается к совершенному непосредственно Поставщику Приключений платежу, и обязуется предоставить оплаченные услуги Клиенту согласованным способом. 

Оператор может вернуть денежные средства Клиенту в соответствии с Условиями Оператора или требованиями законодательства, о чем Поставщик Приключений уведомлен. Настоящим Поставщик Приключений понимает, что обязательство Оператора по переводу оплаты обусловлено исключительно успешным получением от Клиента соответствующих денежных средств. Оператор гарантирует перевод оплаты (денежной суммы) исключительно в том размере, в котором она (данная денежная сумма) успешно получена от Клиента Оператором. 

Обязательство Клиента по оплате услуг Поставщика Приключений на оговоренную сумму считается исполненным после перечисления денежных средств Оператору. Клиенты соглашаются с тем, что Администратор и Оператор не является стороной соглашения между ним и Поставщиком Приключений, но при этом действует в качестве агента с ограниченной ответственностью по сбору платежей от имени Поставщика Приключений. 

В соответствии с указанным Клиентом Способом оплаты Оператор выполняет платеж из средств Клиента в счет Оплаты соответствующего Приключения в пользу Поставщика Приключений в размере частичной указанной при создании Приключения оплаты в момент, когда Поставщик Приключений подтверждает запрос Клиента на бронирование Приключения. Оставшаяся часть оплаты взимается с Клиента за 3 дня до старта Приключения, указанного Поставщиком Приключений, если на странице соответствующего Приключения или в предложенном Поставщиком Приключений и согласованном Клиентом договоре не указан иной срок. На указанный плательщиком при регистрации адрес электронной почты он получает подтверждение произведенных Оператором перечислений.

Пользователь подтверждает свое осведомление и соглашается с тем, что Оператор и иные кредитные финансовые организации, а также другие предоставляющие платежные услуги лица имеют право устанавливать собственные комиссии за прием платежей в рамках своего сервиса. Администратор не осуществляет Гостям/Клиентам компенсацию таких комиссий ни при каких условиях. Комиссии кредитных финансовых учреждений, банков, платежных агентов, субагентов, оплачиваются плательщиками самостоятельно и за свой счет на условиях договоров с ними. Под кнопкой «Оплатить» размещается соответствующая публичная оферта Оператора, которая доступна Путешественнику для ознакомления перед переводом денежных средств. В данной Оферте можно ознакомиться с Условиями осуществления перевода денежных средств в целях оплаты Поставщиков Приключений.

Оператор имеет право обуславливать доступ к сервисам и функциям, обеспечивающим возможность осуществления выплат, а также их использование определенными условиями, в том числе, требовать прохождения верификации или соответствия определенным критериям.

Администратор при условии соблюдения законных интересов Гостей имеет право временно ограничивать взаимодействие с Оператором для выполнения технических работ, обеспечивающих надлежащее или улучшенное функционирование сервисов своей Платформы.

Оператор вправе отсрочить или отменить любые Выплаты для предотвращения незаконной деятельности или мошенничества, а также для обеспечения безопасности, на период оценки рисков или расследования. Необходимое для зачисления Выплат время может зависеть от выбранного Способа выплаты и графика обработки Способа выплаты, установленного платежной системой. 

Для идентификации или проверки личности Клиента-плательщика, а также для предотвращения мошенничества Администратор и/или Оператор вправе запрашивать любые сведения. В этой связи Клиент предоставляет права Администратору и Оператору для осуществления о нем поиска информации в сторонних базах данных и любых других источниках, в том числе направления запросов поставщикам любых услуг. 

Целью данного действия является соблюдение норм действующего законодательства по борьбе с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем. Данные меры включают, но не ограничиваются просьбой предоставить удостоверяющий личность документ, указать дату и место рождения, адрес и другие сведения; потребовать подтвердить электронный адрес, Способ оплаты или Способ выплаты, попытки проверки о вас информации в сторонних базах данных. Оператор сохраняет за собой право в любое время прекратить, приостановить или ограничить доступ к возможности осуществления выплат в случае невозможности получения или проверки данных Гостя/Клиента.

В соответствии с настоящей Офертой Гость уполномочивает Оператора хранить сведения о его способах оплаты и осуществлять списания указанным способом оплаты в соответствии с настоящими условиями оплаты. Оператор имеет право получить сведения у партнеров по оказанию финансовых услуг или в банке Гостя, а также обновить сведения о способе оплаты, которые хранятся в Аккаунте, в случае изменения банковской информации способа оплаты (например, даты окончания срока действия, номера счета, кода банка,) в результате перевыпуска или по иным причинам.

Гость, при добавлении способа оплаты и способа выплаты в своем Аккаунте, сообщает Оператору следующие данные: Физическое лицо или Юридическое лицо, организационно-правовую форму: страну и иные сведения о себе, в том числе имя, адрес плательщика и сведения о средстве платежа. Гость обязуется предоставить действительную, точную и полную информацию при добавлении способа выплаты и способа оплаты, а также несет ответственность за поддержание действительности способа выплаты и способа оплаты. 

Могут потребоваться при использовании некоторых способов выплаты следующие сведения для реализации способа выплаты: имя владельца счета, место жительства, номер счета, код банка, тип счета, адрес электронной почты, валюта выплаты и сведения о счете у платежного оператора. Гость несет полную ответственность за полноту и точность информации о способе выплаты и способе оплаты. Администратор не несет ответственности за любые убытки, которые может понести Гость в результате предоставления им некорректной информации о способе оплаты и/или способе выплаты.

В разных случаях использование способов выплаты и способов оплаты может потребовать привлечения каких-либо сторонних платежных операторов, которые могут взимать с Гостя в рамках оказания платежных услуг дополнительные сборы за обработку платежей и выплат, в том числе вычитать сборы из суммы Выплаты. Настоящим заявляется, что Администратор снимает с себя любую ответственность в этой связи и не несет ответственности за подобные сборы. Использование способов выплаты и способов оплаты может быть обусловлено, в том числе, дополнительными правилами сторонних платежных операторов. Всем Гостям настоятельно рекомендуется ознакомиться с этими правилами перед использованием Способов выплаты и способов оплаты. Отношения между Плательщиком и Получателем, между Гостями и Получателями денежных средств, а также между Плательщиком и Кредитной организацией регулируются заключенными между указанными лицами договорами, и не входят в предмет регулирования данной Оферты.

Каждый раз при совершении оплаты Услуги Клиент имеет право по своему усмотрению либо привязать платежную карту к своему Личному кабинету либо вводить реквизиты своей платежной карты. Реквизиты платежной карты вводятся в платежном окне Оператора по переводу денежных средств как при разовом вводе, так и в случае привязанной платежной карты. При нажатии Клиентом на кнопку «Оплатить» Платформа переадресует Клиента в платежное окно для ввода реквизитов платежной карты. Списание денежных средств с платежной карты Клиента производится только при условии получения авторизации от эмитента платежной карты Клиента в соответствии с договорами между Оператором и Клиентом, только после чего осуществляются расчеты с Поставщиком Приключений.

После совершения оплаты Поставщику Приключений автоматически направляется уведомление об оплате, а также о необходимости в течение 24 часов подтвердить заказ и готовность Поставщика Приключений к исполнению Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

В соответствии со в сроками и способами, указанными в информации о Приключении и/или договоре Поставщика Приключений последний обязан исполнить свои обязательства по Сделке. Поставщика Приключений обязан уведомить Клиента об исполненной Сделке посредством Платформы путем нажатия кнопки «Приключение исполнено». При этом срок исполнения Приключения не должен превышать срок на завершение Сделки, который был установлен по Сделке при публикации Оферты. В течение срока завершения Сделки Клиент обязуется либо подтвердить исполнение и нажать на кнопку «Приключение исполнено» либо нажать на кнопку «Разногласия». В случае успешного подтверждения исполненного Приключения со стороны Клиента Оператор получит автоматическое уведомление о необходимости перечисления Поставщику Приключений за его Услуги денежных средств. Оператор автоматически перечисляет Поставщику Приключений денежные средства за Услугу, в случае если Клиент в 3-х дневный срок не подтвердил исполнение Сделки и не открыл спор с Поставщиком Приключений.

В случае, если Клиентом была нажата кнопка «Разногласия», в личном кабинете Поставщика Приключений появится соответствующее уведомление с указанием причин такого Разногласия.

Для целей понимания Разногласий, ответственность Поставщика Приключений предусматривается за сроки и способы исполнения Сделки, за соответствии Сделки ее описанию.

При нарушении Поставщиком Приключений срока и/или условий исполнения Сделки: 

- Приключение подлежит отмене; 

- Денежные средства подлежат возврату Клиенту. 

В случае каких-либо нарушений со стороны Поставщика Приключений Администратор имеет право приостановить и(или) полностью либо в части прекратить доступ Поставщика Приключений к онлайн Платформе. Администратор также вправе удалить Личный кабинет Поставщика Приключений и всю информацию о нем и его Приключениях.

На решение разногласий между Поставщиком и Клиентом отводится 10-дневный срок, в течение которого стороны либо решат возникший спор и сообщат об этом Администратору, либо же спор может быть передан в дальнейшие судебные органы для его разрешения в соответствии с материальным и процессуальным правом РФ. Спор в таком случае закрывается путем нажатия кнопки «Закрыть Разногласия» Клиентом. В случае, если стороны договорятся о частичном или полном уменьшении стоимости Приключения, то Клиент «Закрывает Разногласия» после возвращения Клиенту соответствующего размера денежных средств.

В случае возникновения связанных с исполнением настоящей Оферты любых споров или разногласий, Гость и Администратор приложат все усилия для их разрешения путем проведения мирных переговоров. В случае если спор не будет разрешен путем переговоров, спор подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Администратора, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

Администратор в вопросах функционирования и развития Платформы GoAction.ru руководствуется настоящими Правилами, законодательством Российской Федерации, а также иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Администратором в будущем в целях регламентирования предоставления Гостям доступа к Платформе GoAction.ru.

Все оставшиеся вопросы, не нашедшие своего отражения в тексте настоящей Оферты, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Оферта вступает в силу для Гостей с момента их присоединения к условиям настоящих Правил и действует в течение неопределенного срока.

Если какое-либо условие данных Правил перестанет иметь обязательную силу и/или станет незаконным и/или недопустимым, все остальные условия Правил продолжат действовать. В таком случае какое-либо недействительное условие должно, тем не менее, всецело соблюдаться в соответствии с действующим законодательством, и Гость обязан соблюсти данное условие, невзирая на его недопустимость, отсутствие его законной или обязательной силы, учитывая содержание и цель данных положений и условий использования.

В случае, если Администратор не приводит в исполнение какое-либо право или положение настоящей Оферты, это не означает ее отказа от приведения в исполнение этого права или положения в будущем. 

Администратор имеет право без каких-либо ограничений по своему усмотрению уступать, передавать или делегировать свои права и обязанности по настоящей Оферте путем направления Гостю заблаговременного (за 7 дней) соответствующего уведомления. 

Поставщики Приключений не имеют права уступать, передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного письменного согласия Администратора. 

Гость вправе в одностороннем порядке в любой момент расторгнуть настоящую Оферту путем направления Администратору соответствующего письменного уведомления.

Если нет противоречий с законодательством страны места нахождения/пребывания Гостя, Последний вправе использовать Платформу GoAction.ru, как на всей территории Российской Федерации, так и по всему миру, 

Администратор предоставляет Гостям необходимое им информирование или на которое они дале свое согласие посредством публикации на Платформе GoAction.ru либо по электронной почте либо посредством рассылки сообщений в любых мессенджерах. 

Любые предложения как в связи с исполнением настоящей Оферты, так и функционированием Платформы GoAction.ru, могут быть направлены по реквизитам Администратора, указанным ниже.

Настоящая Оферта или использование Клиентом Платформы GoAction.ru не подразумевает создания какого-либо совместного предприятия или партнерства между Гостем и Администратором, а также установления между ними трудовых правоотношений.

РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

АДМИНИСТРАТОР:

Общество с ограниченной ответственностью «Аутдормаркет»

(ОГРН 1217700068299 ИНН 9723111333 КПП 772301001)

Юридический адрес:

115193 г. Москва вн.тер. г. муниципальный округ Южнопортовый, ул. Петра Романова, дом 7, строение 1, этаж/помещ. 5/I.

р/с 40702810802370005705

к/с 30101810200000000593

АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК 044525593

E-mail: info@goaction.ru